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換貨及退款政策

收到件衫唔啱身?唔緊要。收貨後 7 日內,符合以下條件,可以換尺碼、顏色或者其他款式。

換貨條件

  • 由你簽收或者取件嗰日起計 7 日內 WhatsApp 我哋。
  • 貨品未洗、未著出街、冇穿著痕跡,吊牌同包裝齊全。
  • 冇香水、煙味、化妝品或者寵物毛等痕跡。
  • 每件貨品可以換一次。

唔設換貨嘅貨品

  • 髮夾、首飾等配飾。
  • 基於衛生理由,已拆開包裝嘅貼身衣物(例如 Bra Top)。
  • 商品頁寫明「不設換貨」嘅貨品。

以上貨品如果有瑕疵或者寄錯,一樣可以按下面「瑕疵或寄錯貨」處理。

換貨步驟

  1. WhatsApp (聯絡方式準備中),話我哋訂單編號、想換嘅貨品同原因,最好附上相片。
  2. 我哋確認之後,會提供寄回地址。請用順豐寄回,寄回運費由你支付。
  3. 收到貨品並檢查無誤後,我哋會寄出新貨品,換貨寄出嘅運費按一般送貨運費計算。

想換嘅尺碼或者顏色賣晒?可以換同價或者補差價嘅其他款式;換較平嘅款式,差價恕不退回。

瑕疵或寄錯貨

  • 收貨後 7 日內發現瑕疵、寄錯尺碼或者款式,或者貨品同網站嘅實物相、尺寸表、商品描述明顯唔符,請影相 WhatsApp 我哋。
  • 確認後,來回運費由我哋負責。我哋會換新;如果冇貨可以換,會用你付款嘅方式全數退款。
  • 平鋪量度 ±2cm 內嘅誤差、少量線頭,以及唔同螢幕顯示造成嘅輕微色差,一般唔屬於瑕疵。

退款

除咗瑕疵、寄錯貨、預購嚴重延遲,或者法律另有規定嘅情況,我哋暫時唔接受因為改變主意而退款,但可以按上面條件換貨。需要退款時,我哋會喺確認後 7 個工作天內,用你原本嘅付款方式(FPS/PayMe)退回款項。

本政策唔影響你根據香港法律享有嘅權利。其他細節可以睇 條款及細則。