私隱政策及收集個人資料聲明

［公司／商號名稱待定］（以 klothing 名義經營，下稱「我們」）重視你的私隱。本政策說明我們在網站 www.klothinghk.com、WhatsApp 及 Instagram 上如何收集、使用、保存及保護你的個人資料，並作為《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）下的收集個人資料聲明。

1. 我們收集的資料

落單時

必須提供：姓名或稱呼、香港手機號碼、送貨方法，以及順豐網點編號或送貨地址（地區、街道／大廈、座數、樓層及單位）。
選擇提供：Instagram 帳戶名稱、備註。
訂單內容：貨品、顏色、尺碼、數量、金額及落單時間。

確認訂單及售後

你透過 WhatsApp 或 Instagram 與我們的對話內容。
付款截圖及付款紀錄（可能顯示付款人名稱或部分戶口資料）。
順豐運單號碼及送貨狀態，以及換貨時你提供的相片。

到貨通知、新品通知及訂閱

你選擇提供的 WhatsApp 號碼或電郵地址，以及你想收到通知的貨品、顏色及尺碼。

查詢訂單

訂單編號及手機號碼，只用作核實，不會另行儲存。

瀏覽網站時

瀏覽的頁面、按鈕點擊、加入購物袋等使用紀錄；裝置及瀏覽器類型、來源網站或推廣參數，以及由 IP 地址推算的大約地區。
如你設定了「我的身形」，分析工具只會記錄大約身高範圍（例如 155–159cm）及最接近的 AI 模特兒，不會記錄確實數字。
為防止濫用（例如大量虛假訂單），我們會短暫記錄經雜湊處理的 IP 地址。

只儲存在你裝置上的資料

購物袋、心水、最近瀏覽、「我的身形」（身高、體重、三圍、平時尺碼及身形），以及你勾選「記住我的資料」後的聯絡資料，只儲存在你裝置的瀏覽器（localStorage），不會上傳給我們。計算價錢及存貨時，購物袋內容會傳送到伺服器處理，但不會與你的身份連結或保存。你可隨時在網站清除這些資料，或清除瀏覽器資料。

2. 使用目的

處理你的訂單要求：保留存貨、確認訂單、安排付款、送貨、換貨及售後服務。
透過 WhatsApp、Instagram 或電郵就你的訂單與你聯絡。
在你查詢時核實訂單。
按你的要求發送到貨通知。
在取得你同意後進行直接促銷（見第 4 條）。
防止欺詐及濫用，保障網站安全。
以整體數據分析網站使用情況，改善貨品、尺碼建議及網站。
遵守法律要求及處理糾紛。

3. 必須提供的資料

落單時標明為必須的資料（姓名、手機號碼及送貨資料）是處理訂單所需。如你不提供，我們將無法處理你的訂單。標明「選填」的資料可以不提供，不影響落單。

4. 直接促銷

我們只會在取得你明確同意後（例如勾選同意方格，或主動要求加入 WhatsApp 通知名單），使用你的姓名、WhatsApp 號碼及／或電郵地址，向你發送以下類別的推廣訊息：新品上架、補貨、減價及優惠活動，以及與服飾及配飾有關的資訊。我們不會將你的個人資料提供給第三方作直接促銷。你可隨時回覆「取消」或聯絡我們，免費停止接收。

5. 資料轉移

我們不會出售你的個人資料。為達致以上目的，我們可能會將所需資料提供給：

順豐速運及其合作取件點：姓名、手機號碼、網點編號或地址，用作送貨。
Meta（WhatsApp 及 Instagram）：你選擇透過這些平台與我們聯絡時，對話由該平台按其私隱政策處理。
網站及資料庫服務供應商：網站由 Vercel 託管，訂單資料儲存於 Supabase 資料庫。它們作為我們的資料處理者，只可按我們的指示處理資料。
電郵服務供應商：用作向店主發送新訂單通知，以及向你發送你要求的電郵。
網站分析及防濫用服務：例如 Google Analytics（整體瀏覽數據）及 Cloudflare Turnstile（防止自動化濫用）。
法律要求時：執法機關、法院或其他依法有權要求的機構。

6. 跨境儲存

上述服務供應商的伺服器可能位於香港以外地方（例如新加坡或美國）。我們會選用具備合理保安措施的供應商，並透過服務條款或合約要求它們保護你的資料。

7. 保留期限

訂單中的個人資料（姓名、電話及地址）只保留至達致上述目的所需的時間，一般為最後一次交易後 3 年，之後會刪除或作匿名處理；不含個人識別資料的交易紀錄會按法例要求（例如稅務紀錄）保留。
付款截圖只保留至核對款項及處理可能出現的爭議所需的時間。
到貨通知資料：通知發出後或你取消時停用，並定期刪除。
直接促銷名單：保留至你取消訂閱為止。
網站分析數據：以整體或隨機編號形式保存，最長 14 個月。

8. 資料保安

網站全程使用加密連線（HTTPS）。訂單資料只限店主及獲授權人士存取；訂單連結使用隨機編碼，查詢訂單須同時提供訂單編號及完整手機號碼。互聯網傳送無法保證絕對安全，請不要在訊息中提供信用卡資料或密碼，我們亦永遠不會要求。

9. Cookies 及類似技術

我們使用瀏覽器儲存（localStorage）提供購物袋等功能，並使用分析工具的 cookies 或隨機編號了解網站的整體使用情況。我們目前沒有使用廣告追蹤 cookies；如日後加入，會先更新本政策。你可在瀏覽器設定中封鎖或刪除 cookies，但部分功能（例如購物袋）可能因此無法正常運作。

10. 查閱及改正資料

根據《個人資料（私隱）條例》，你有權要求查閱及改正我們持有關於你的個人資料。請以電郵 hello@klothing.hk 或 WhatsApp （聯絡方式準備中）提出，並註明「查閱資料要求」或「改正資料要求」。我們會在收到要求後 40 日內回覆。處理查閱資料要求時，我們可能收取不超乎適度的費用，並會事先通知你。你亦可隨時要求我們停止使用你的資料作直接促銷。

11. 未成年人士

如你未滿 18 歲，請在家長或監護人同意下提供個人資料及落單。

12. 政策更新

我們可能不時更新本政策，並在本頁顯示更新日期。重大修改會在網站當眼位置公布。

13. 聯絡我們

如對本政策或你的個人資料有任何查詢，請聯絡［公司／商號名稱待定］（klothing）：電郵 hello@klothing.hk，WhatsApp （聯絡方式準備中）。

本政策的中文版與英文版如有歧異，以中文版為準。